איך לנהל סטארט-אפ כמו חברת תעופה?

שורות אלה נכתבות במהלך טיסה חזרה מניו-יורק לאחר שסיימתי ארוחת ערב מצוינת במטוס. אותה ארוחה גרמה לי להרהר בצוות הטבחים המיומן שמחזיקה חברת התעופה במאות יעדיה השונים, כל הכבוד להם! אבל רגע, בעצם היא לא מחזיקה צוותים שכאלה בכל היעדים... ולמעשה היא בכלל לא זו שמכינה את האוכל בעבור הנוסעים שלה - האם חשפתי קנוניה??? לא כל-כך מהר...
אם נצלול עוד קצת פנימה, נראה שגם את המטוס למעשה היא לא בנתה אלא רק הזמינה מבואינג מפרט בכפוף להחלטות האסטרטגיות של ההנהלה (כמות מושבים וחלוקה פנימית של המחלקות, פיצ'רים ייחודיים, עיצוב בצבעי חברת התעופה ומאפיינים רבים אחרים). אם נחשוב אפילו עוד קצת, גם בואינג בעצמה לא מייצרת את מנועי המטוס (מיוצרים ע"י GE) וגם לא את אלפי הנורות שנמצאות בו...

אז לאן אני חותר?
גוף עסקי מחויב לדעת במה הוא טוב ולהתמקד בנושאים שהוא מתמחה בהם, אותם דברים שהוא יעשה יותר טוב מכל אחד אחר וכאן טמון היתרון התחרותי שלו. במה שאתה פחות מבין - הנח למקצוען בתחום לעשות בעבורך את מה שהוא טוב בו, מה שכמעט תמיד גם יוזיל לך את העלויות.
נחזור לחברת התעופה. הרי לא יהיה כל הגיון מבחינתה להתחיל לייצר מטוסים ולהקים מרכזי מזון בכל יעדיה, מהלכים שלא ייצרו בעבורה כל יתרון תחרותי המצדיק את ההרפתקאה המסוכנת. לעומת זאת, את נושאי הליבה שלה כגון שירות, ניהול לוגיסטי, הכשרת צוות אוויר, שיווק ופיתוח עסקי ארוך טווח, רכש וכד' - את כל אלו היא תמשיך לבצע בעצמה היו ומדובר בידע שלחלוטין רצוי שיישאר בין כתלי מטה החברה והמבדלים אותה אל מול כל השאר, לחיוב ולשלילה.

1. התמקד בניהול, שיווק ופיתוח עסקי ובנושאי ליבה נוספים שאתה משוכנע מראש שתעשה אותם יותר טוב מאחרים. "אני רוצה שתקים לי חברה טובה בלי עובדים", אמר המשקיע ליזם לפני שבחר בנו כגוף הפיתוח שלו - משפט מאוד רלוונטי למשקיעים בימים אלה.
2. כפי שבתחילת הדרך אתה לא שוכר עו"ד ורו"ח כשכירים שלך, הקפד להוציא החוצה את כל מה שלא מכוסה תחת הסעיף הקודם, ובתנאי שאתה בוחר במקצוענים בתחומם, בעלי ניסיון ורקורד מוכח המאפשרים גמישות בהתקשרות עמם ללא התחייבות (הרי בואינג מייצרת רק ע"פ דרישה נקודתית של חברת התעופה וללא התחייבות קבועה מצדה).
3. בהמשך הדרך, כאשר החברה כבר מייצרת תזרים חיובי ומחזור הפעילות צומח, ניתן להתנתק בהדרגה משירותים חיצוניים והכשרת יחידות מקצועיות בתוך החברה בהתאם לצורך. דרוש מהספק שלך מראש להעביר לך בעת הצורך את כל המידע הנחוץ להקמת היחידה הרלוונטית (לדוגמא, במקרה שלנו קוד המקור מועבר ללקוח כמו גם סיוע בגיוס והשמה של עובדים פנימיים בבוא הזמן).

 
הכותב הינו מנהל פיתוח עסקי בחברת סרגטה, המתמחה בפיתוח תוכנה וחדשנות טכנולוגית עבור יזמים וסטארט-אפים, בדגש על סביבת האינטרנט ועולם הווידאו.
 
________________________________________
פוסטים נוספים בנושא ניהול סטארט-אפ:
•    איך להפוך רעיון מבריק למיזם אינטרנט עובד? - חלק א' | חלק ב'
•    מדוע להקים סטארט-אפ דווקאט עכשיו?
•    מה עדיף - פיתוח פנימי או מיקור חוץ?
•    ניהול זמן יעיל

Back to Blog main page